| Problemet | Möjlig lösning |
| Sidoborsten fungerar inte som den ska | Kontrollera om sidoborsten har trasslat in sig i något främmande föremål och rensa den |
| Hjulen fungerar inte som de ska | Kontrollera om hjulen har fastnat och avlägsna eventuella främmande föremål |
| Funktionsfel på rullborsten | Kontrollera om huvudborsten har trasslat in sig i främmande föremål och rensa den |
| En virtuell vägg eller ett förbjudet område har upptäckts | Starta om roboten efter att ha flyttat den bort från den virtuella väggen eller det förbjudna området |
| Misslyckas med att slå på strömmen | Batterinivån är låg. Sätt tillbaka roboten i sopstationen för laddning före användning. Omgivningstemperaturen är för låg (under 0°) eller för hög (över 35°). |
| Laddning misslyckas | Soptunnestationen är inte påslagen. Kontrollera att strömförsörjningen är ansluten. Laddningens elektrodplattor är inte rena Rengör soptunnestationens laddningsstift och robotens laddningselektrodplattor Omgivningstemperaturen är för låg (under 0°) eller för hög (över 35°). |
| Kan inte återvända till sopstationen för att ladda | Det finns för många hinder i närheten av sopstationen. Placera sopstationen på ett öppet område. Avståndet mellan roboten och soptunnestationen är för långt. Placera roboten nära soptunnestationen och försök igen |
| Onormal drift | Stäng av roboten och starta om den |
| Onormalt ljud under rengöring | Huvudborsten, sidoborsten eller hjulen kan ha trasslat in sig i främmande föremål. Stäng av roboten och rensa den. |
| Minskad rengöringsförmåga eller dammuppsamlingsförmåga | Soptunnan i 2-i-1-vattentanken är full. Töm dammbehållaren Filtret är blockerat, rengör det Huvudborsten är intrasslad. Använd rengöringsborsten för att ta bort skräp från huvudborsten |
| Moppningsmodulen släpper inte ut vatten, eller så är mängden vatten som släpps ut liten | Kontrollera om det finns vatten i vattentanken; använd mobilappen för att justera vattenvolymen till maximal nivå; installera moppen och mopphållaren på rätt sätt enligt bruksanvisningen |
| Det går inte att ansluta till WiFi | Wi-Fi-funktionen är inte aktiverad. Återställ Wi-Fi och försök igen Wi-fi-signalen är svag. Återställ roboten i ett område med en stark Wi-Fi-signal Wi-Fi-anslutningen är onormal. återställ Wi-Fi, ladda ner den senaste appen och försök ansluta igen |
| Roboten är i offlinestatus | Se till att roboten har anslutits till nätverket och alltid befinner sig i det område som täcks av Wi-Fi-signalen |
| Misslyckas med att utföra schemalagd rengöring | Kontrollera att roboten inte befinner sig i läget Stör ej eftersom den schemalagda rengöringen inte kan utföras i detta läge Kontrollera att roboten är ansluten till Wi-Fi |
| Misslyckas med att återuppta rengöringen | Se till att roboten inte är i stör ej-läge, vilket inte tillåter återupptagen rengöring. Om du dessutom får roboten att återgå till laddning via appen, trycker på laddningsknappen eller flyttar den tillbaka till sopstationen direkt, kommer roboten inte att återuppta rengöringen |