Hvis produktet ikke fungerer korrekt, skal du kontrollere følgende:
| Problem | Mulige årsager | Løsninger |
| Kaffemaskinen starter ikke bryggeprocessen | Netledningen er ikke sat i Intet vand i vandtanken (blinker på startknappen) | Afkalk kaffemaskinen |
| Kaffemaskinen stopper | Kalkaflejringer i produktet | Afkalk kaffemaskinen |
| Kaffen er ikke varm nok | Glaskanden er meget kold | Forvarm kanden med varmt vand |
| Filterholderen flyder over | Ventilen i bunden af filterholderen er lukket Kaffen er for fint malet | Placer kanden korrekt under filterholderen Brug filterkaffe |