| Problem | Mögliche Lösung |
| Die Seitenbürste funktioniert nicht | Prüfen Sie, ob sich die Seitenbürste mit einem Fremdkörper verheddert hat, und beseitigen Sie sie. |
| Die Räder funktionieren nicht richtig | Prüfen Sie, ob die Räder festsitzen, und entfernen Sie eventuelle Fremdkörper. |
| Die Walzenbürste funktioniert nicht richtig | Prüfen Sie, ob sich die Hauptbürste mit Fremdkörpern verheddert hat, und beseitigen Sie sie. |
| Eine virtuelle Wand oder eine No-Go-Area wurde erkannt | Bitte starten Sie den Roboter neu, nachdem Sie ihn von der virtuellen Wand oder der No-Go-Area wegbewegt haben. |
| Er lässt sich nicht einschalten | Der Batteriestand ist niedrig. Legen Sie den Roboter zum Aufladen in die Mülltonnenstation zurück, bevor Sie ihn benutzen. Die Umgebungstemperatur ist zu niedrig (unter 0°) oder zu hoch (über 35°). |
| Der Akku kann nicht geladen werden | Die Mülltonnenstation ist nicht eingeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist. Die Ladeelektrodenplatten sind nicht sauber Reinigen Sie die Ladestifte der Mülltonnenstation und die Ladeelektrodenplatten des Roboters. Die Umgebungstemperatur ist zu niedrig (unter 0°) oder zu hoch (über 35°). |
| Der Roboter kehrt zum Aufladen nicht zur Mülltonnenstation zurück | Es befinden sich zu viele Hindernisse in der Nähe der Mülltonnenstation. Bitte stellen Sie die Mülltonnenstation in einem offenen Bereich auf. Der Abstand zwischen dem Roboter und der Mülltonnenstation ist zu groß. Bitte platzieren Sie den Roboter in der Nähe der Mülltonnenstation und versuchen Sie es erneut. |
| Abnormaler Betrieb | Bitte schalten Sie den Roboter aus und starten Sie ihn neu. |
| Ungewöhnliche Geräusche während der Reinigung | Die Hauptbürste, die Seitenbürste oder die Räder könnten sich mit Fremdkörpern verfangen haben. Bitte schalten Sie den Roboter aus und entfernen Sie sie. |
| Reduzierte Reinigungs- oder Staubsammelfähigkeit | Der Staubbehälter des 2-in-1-Wassertanks ist voll. Leeren Sie den Staubsammelbehälter Der Filter ist verstopft, reinigen Sie ihn. Die Hauptbürste hat sich verfangen. Verwenden Sie die Reinigungsbürste, um die Hauptbürste von Verunreinigungen zu befreien. |
| Das Wischmodul gibt kein Wasser ab, oder die abgegebene Wassermenge ist gering | Prüfen Sie, ob Wasser im Wassertank ist; verwenden Sie die mobile App, um die Wassermenge auf den maximalen Wert einzustellen; installieren Sie den Mopp und den Mopphalter ordnungsgemäß gemäß der Anleitung |
| Keine Verbindung zum WiFi | Die Wi-Fi-Funktion ist nicht aktiviert. Setzen Sie das Wi-Fi zurück und versuchen Sie es erneut. Das Wi-Fi-Signal ist schwach. Setzen Sie den Roboter in einem Bereich mit einem starken Wi-Fi-Signal zurück. Die Wi-Fi-Verbindung ist gestört. Setzen Sie das Wi-Fi zurück, laden Sie die neueste App herunter und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. |
| Der Roboter ist im Offline-Status | Vergewissern Sie sich, dass der Roboter erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden wurde und sich immer im Bereich mit Wi-Fi-Signal aufhält. |
| Die geplante Reinigung wird nicht durchgeführt | Vergewissern Sie sich, dass sich der Roboter nicht im Modus "Nicht stören" befindet, da die geplante Reinigung in diesem Modus nicht ausgeführt werden kann. Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit dem Wi-Fi verbunden ist |
| Die Reinigung kann nicht fortgesetzt werden | Vergewissern Sie sich, dass sich der Roboter nicht im Modus "Nicht stören" befindet, der eine Wiederaufnahme der Reinigung nicht zulässt. Wenn Sie den Roboter außerdem über die App zum Aufladen zurückkehren lassen, die Aufladetaste drücken oder ihn direkt zur Mülltonnenstation zurückbringen, kann der Roboter die Reinigung nicht wieder aufnehmen |