1 Allgemeines

Diese Verkaufsbedingungen (die du bei einer Bestellung auf Wilfa.no akzeptierst) gelten für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Wilfa.no an Verbraucher.

1.1 Verkäufer

Verkäufer: Wilfa (AS Wilfa), Organisationsnummer: 917 349 568.

Adresse: Nydalsveien 24, 0484 Oslo, Norwegen.

E-Mail: salg@Wilfa.no

Telefonnummer: 67 06 33 00

1.2 Käufer

Käufer: Die in der Bestellung genannte Person, im Folgenden „du“ bzw. „dein“.

Wilfa.no: Der Onlineshop/die Plattform unter der Domain www.Wilfa.no.

Auf Wilfa.no kaufst du direkt bei Wilfa. Um dort zu kaufen, musst du die Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptieren und einhalten.

Die Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit deiner Bestellung und der Bestellbestätigung die Grundlage des Kaufvertrags.

Bist du unter 18, kannst du nur kaufen, wenn du eine eigene Bankkarte (Debitkarte) hast. Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.

Lieferung nur innerhalb des norwegischen Festlands.

Alle Preise enthalten MwSt. Alle gelieferten Produkte können in Norwegen verwendet werden.

Verbraucherkäufe sind u. a. durch Verbraucherkaufgesetz, Widerrufsrechtgesetz, Marketinggesetz, Datenschutzgesetz, E-Handelsgesetz und Kreditkaufgesetz geregelt. Diese Gesetze findest du hier: https://lovdata.no/.

Wenn du Wilfa.no per E-Mail kontaktierst, speichern wir deine Anfrage und Kontaktdaten. Rufst du an, speichern wir deine Telefonnummer. Diese Daten brauchen wir, um deine Anfrage zu bearbeiten und dich ggf. zu kontaktieren.

2 Bestellung und Vertragsabschluss

Deine Bestellung ist verbindlich, sobald sie bei uns registriert ist. Wir sind an sie gebunden, wenn sie unserem Angebot entspricht. Du hast aber ein gesetzliches Widerrufsrecht, siehe Punkt 6.

Wilfa.no ist an den Preis gebunden, der dir beim Checkout angezeigt wird, siehe auch Punkt 3.

Ist ein Produkt nicht auf Lager, kann deine Bestellung (ganz oder teilweise) storniert werden. In diesem Fall informieren wir dich und nennen dir ggf. Alternativen.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung. Ist ein Produkt ausverkauft, teilen wir dir das mit. Deine Quittung bekommst du als Bestellübersicht online und zusätzlich per E-Mail.

3 Preise

Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Der Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt und enthält alle Kosten wie Porto, Versand und Verpackung.

Preise können sich bis zum Abschluss des Kaufs ändern, z. B. wegen Lieferantenpreisen oder Wechselkursen.

4 Zahlung

Alle Zahlungen auf Wilfa.no laufen über KLARNA.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Zahlungsmethoden an. Die Zahlung geht immer direkt an Klarna.

Du kannst beim Checkout zwischen Kartenzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung wählen.

4.1 Sofortzahlung (Kartenzahlung)

Wir akzeptieren:

• Visa
• Mastercard

Bei Kartenzahlung wird der Betrag bei Bestellung reserviert und bei Versand abgebucht. Transaktionen laufen verschlüsselt über Klarna. Ist ein Artikel doch nicht verfügbar, wird die Reservierung aufgehoben.

4.2 Rechnung

Rechnungskauf über Klarna: Du zahlst erst nach Erhalt der Ware. Rechnung kommt per E-Mail, zahlbar in 14 Tagen. Bei Verzug fallen Mahngebühren und Zinsen an. Zahlung per Rechnung nur ab 18 Jahren und mit Einwohnermelderegistrierung. Es erfolgt eine Bonitätsprüfung. Deine Personennummer wird nicht gespeichert, dient aber zur Adressprüfung. Lieferung nur an die Meldeadresse.

Bedingungen für Rechnungskauf bei Klarna findest du hier.

4.3 Ratenzahlung

Mit „Klarna Konto“ kannst du in Raten zahlen. Beim ersten Kauf musst du die Bedingungen akzeptieren und eine Vereinbarung an Klarna zurücksenden.

Mehr Infos hier.

4.4 Zahlungsfragen

Fragen zu Rechnungen oder Zahlungen bitte direkt an Klarna: Tel. 21 01 89 98 oder Klarna Kundenservice.

5 Lieferung

Alle Lieferzeiten auf Wilfa.no sind Richtwerte. Werktage, Frachtzeit extra. Änderungen jederzeit möglich.

Bei wesentlichen Schreibfehlern (>15 % vom Preis) kann Wilfa.no Bestellungen stornieren. Fehler werden zeitnah korrigiert.

Bei Verzögerungen informieren wir dich und nennen neue Liefertermine oder ob ausverkauft.

Bei verspäteter Lieferung kannst du stornieren. Rückzahlung erfolgt innerhalb 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Wilfa haftet bis zur Übergabe an dich. Prüfe die Ware sofort auf Schäden oder Fehler und melde dich schnellstmöglich, wenn etwas nicht stimmt. Verpackung bitte aufbewahren, bis die Sache geklärt ist.

Preisänderungen nach der Bestellung wirken nicht rückwirkend.

Bedienungsanleitungen liegen bei oder sind auf Wilfa.no verfügbar.

6 Widerruf

Du hast 14 Tage Zeit ab Erhalt der Lieferung, um den Kauf zu widerrufen. Melde dich bei uns: Tel. 67 06 33 00 oder E-Mail salg@Wilfa.no.

Kein Formular erhalten? Frist verlängert sich um 12 Monate. Bekommst du es innerhalb dieser Zeit, hast du ab Erhalt noch 14 Tage.

Ware muss in nahezu gleichem Zustand zurück. Bei Wertminderung durch übermäßige Nutzung kann Wilfa den Erstattungsbetrag kürzen.

Rücksendung auf dein Risiko. Rücksendekosten von 50 NOK übernimmst du. Widerruf nur für Privatkunden.

Bei Stornierung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Rücksendung in Originalverpackung mit ausgefülltem Formular.

Bei Rechnungskauf kannst du das Fälligkeitsdatum kostenlos auf www.klarna.no verschieben.

Damit du den vollen Betrag erhältst: Ware in Originalverpackung, mit Etiketten, ohne Geruch oder Flecken zurücksenden. Bei beschädigter Verpackung gilt sie als gebraucht.

Nicht abgeholte Pakete: 10 % Abzug vom Kaufpreis bei Rückerstattung.

7 Verspätung

Lieferung zu spät oder nicht? Du kannst laut Gesetz den Kaufpreis zurückhalten, Lieferung oder Ersatz fordern oder stornieren. Anspruch innerhalb angemessener Zeit geltend machen.

8 Reklamation und Garantie

Fehler melden innerhalb angemessener Zeit, spätestens 5 Jahre nach Kauf. Schriftlich an support@Wilfa.no.

Du bekommst eine Bestätigung mit Infos zur Rücksendung. Bei Mängeln hast du laut Gesetz Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz, Preisnachlass, Schadenersatz oder Rücktritt.

Wilfa übernimmt Rücksendekosten bei anerkannten Reklamationen. Für Service bitte direkt Servicepartner kontaktieren.

Heb bitte Quittungen auf – ohne sie kein Anspruch auf Garantie/Reklamation.

9 Zahlung

Alle Transaktionen laufen über Klarna.

10 Datenschutz

Mit den Verkaufsbedingungen stimmst du der Speicherung und Verarbeitung deiner Daten zu. Lies unsere Datenschutzerklärung.

11 Personalisierung

Mit deiner Zustimmung passen wir Inhalte basierend auf deinem Verhalten an und nutzen die Daten für gezielte Werbung.

12 Außergewöhnliche Umstände

Wilfa haftet nicht für Verluste, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

13 Änderungen

Wir dürfen die Bedingungen bei Gesetzesänderungen oder anderen Gründen anpassen.

14 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen wie Krieg, Streik oder Naturkatastrophen sind wir von der Lieferpflicht befreit.

Copyright

Alle Inhalte auf Wilfa.no sind Eigentum von AS Wilfa und urheberrechtlich geschützt. Nutzung nur mit gesetzlicher Erlaubnis oder Zustimmung von Wilfa.