| Problem | Możliwe przyczyny | Rozwiązania |
| Ikona zasilania nie świeci się po włączeniu urządzenia | Nawilżacz nie jest podłączony do zasilania Przewód zasilający jest uszkodzony Nawilżacz jest uszkodzony lub działa nieprawidłowo | Podłącz nawilżacz do gniazdka z zasilaniem Należy natychmiast zaprzestać użytkowania i skontaktować się z działem obsługi klienta Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie |
| Po włączeniu świeci się ikona zasilania, ale nie wydobywa się mgiełka | Nawilżacz nie jest włączony Osiągnięto docelową wilgotność | Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie Zwiększ docelową wilgotność lub zmień tryb |
| Włączył się wskaźnik braku wody | W zbiorniku nie ma wody Wskaźnik poziomu wody jest włączony Wymagany poziom wody nie dotarł jeszcze do komory parowania Zbiornik na wodę nie jest prawidłowo umieszczony Nawilżacz nie stoi na płaskiej powierzchni | Napełnij zbiornik na wodę i odczekaj co najmniej 1 minutę Odczekaj co najmniej 1 minutę Sprawdź ustawienie zbiornika na wodę Sprawdź ustawienie nawilżacza |
| Nawilżacz wydziela nietypowy zapach | Nawilżacz jest nowy Brudna woda lub woda stojąca zbyt długo Pozostały zapach po rozpylaniu olejku zapachowego na waciku zapachowym | Zdejmij pokrywę i wyjmij zbiornik na wodę. Pozostaw go na 12 godzin Wyczyść zbiornik na wodę i napełnij go czystą wodą Wyjmij wacik zapachowy, opłucz go czystą wodą i pozostaw do wyschnięcia |
| Nawilżacz wydaje głośny lub nietypowy dźwięk | Rezonans w zbiorniku na wodę, gdy poziom wody jest zbyt niski Nawilżacz stoi na niestabilnej powierzchni Zbiornik na wodę nie jest prawidłowo osadzony Nawilżacz działa nieprawidłowo | Napełnij zbiornik wodą Przenieś nawilżacz na stabilną, płaską powierzchnię Wyłącz nawilżacz i odłącz go od zasilania, a następnie prawidłowo umieść zbiornik na wodę w nawilżaczu Należy natychmiast zaprzestać użytkowania i skontaktować się z działem obsługi klienta |
| Wydajność nawilżania jest zbyt niska | W pomieszczeniu występuje naturalna lub sztuczna wymiana powietrza, która utrudnia wzrost wilgotności względnej (%RH) Kratki wlotowe powietrza i dysza mogą być zablokowane W zbiorniku na wodę zgromadziło się zbyt dużo kamienia Wybrana wartość wilgotności jest zbyt niska Woda jest zbyt brudna lub zbyt długo pozostaje w zbiorniku | Sprawdź, czy drzwi i okna są zamknięte Sprawdź, czy w pomieszczeniu nie działa klimatyzacja Usuń wszelkie przedmioty blokujące z kratek i dyszy Wyczyść przetwornik Zwiększ prędkość wydajności mgiełki Zwiększ ustawienie poziomu wilgotności Wyczyść zbiornik na wodę i napełnij go świeżą, czystą wodą |
| Wilgotność otoczenia jest zbyt wysoka | Nawilżacz pracuje w trybie stałym lub automatycznym Zbyt wysoka docelowa wartość wilgotności Pomieszczenie nie jest dobrze wentylowane Nadmiar wody z zbiornika wylał się podczas napełniania zbiornika lub wkładania go z powrotem na podstawę | Zmień tryb pracy Wybierz niższą docelową wartość wilgotności względnej (%RH) Otwórz okno, aby zapewnić odpowiedni przepływ powietrza dla nawilżacza, lub przenieś nawilżacz do lepiej wentylowanego pomieszczenia Przed ponownym zamontowaniem zbiornika na wodę wytrzyj nadmiar wody z górnej i dolnej części podstawy |
| W pomieszczeniu występuje kondensacja | Temperatura w pomieszczeniu jest zbyt niska | Ogrzej pomieszczenie |
| Nagle przestała wydobywać się mgiełka | Wygasł zaprogramowany czas pracy Świeci się wskaźnik braku wody Osiągnięto docelowy poziom wilgotności | Włącz nawilżacz Napełnij zbiornik wodą Wyłącz nawilżacz lub wybierz wyższy poziom wilgotności |
| Wyświetlany jest nieprawidłowy poziom wilgotności | Pomieszczenie jest większe niż zasięg działania nawilżacza Wewnątrz czujnika wilgotności zgromadziła się wilgoć Dysza jest skierowana w stronę czujnika wilgotności Czujnik wilgotności jest uszkodzony lub wadliwy | Przenieś nawilżacz do pomieszczenia o odpowiedniej wielkości Wyłącz nawilżacz i poczekaj, aż czujnik wilgotności całkowicie wyschnie na powietrzu, zanim ponownie zaczniesz go używać Obróć dyszę tak, aby była skierowana w stronę przeciwną do czujnika wilgotności Skontaktuj się z obsługą klienta |
| Panel sterowania nie działa | Ręce są zbyt mokre podczas obsługi panelu sterowania Nawilżacz działa nieprawidłowo | Podczas obsługi panelu sterowania należy mieć suche dłonie Skontaktuj się z obsługą klienta |
| Wokół nawilżacza pojawia się biały osad | Woda ma wysoką zawartość minerałów Nawilżacz nie został odpowiednio wyczyszczony po ostatnim użyciu | Do nawilżacza należy używać wody destylowanej. Jeśli woda destylowana nie jest dostępna, należy używać wody oczyszczonej lub przefiltrowanej Wyczyść nawilżacz |
| Z podstawy wydobywa się mgiełka | Zbiornik na wodę nie jest prawidłowo osadzony | Wyłącz i odłącz nawilżacz od zasilania, a następnie dopasuj pokrywę zbiornika wody do odpowiedniego otworu w komorze wewnętrznej |
| Z okolic dyszy wydobywa się mgła | Pomiędzy dyszą a zbiornikiem na wodę znajdują się szczeliny | Zmieniaj położenie pokrywy i sprawdź, czy dysza jest dobrze osadzona w pokrywie |
| Funkcja ciepłej mgiełki nie wytwarza ciepłej mgiełki | Nawilżacz znajduje się w fazie rozgrzewania Mgła jest zbyt drobna, by poczuć ciepło Temperatura w pomieszczeniu jest zbyt niska, przez co mgiełka może zbyt szybko się ochładzać | Poczekaj kilka minut, aż faza ta dobiegnie końca Zwiększ poziom prędkości Zwiększ prędkość i ogrzej pomieszczenie |
| Na wyświetlaczu pojawia się kod błędu EF | W zbiorniku na wodę jest za dużo wody | Wyjmij zbiornik na wodę i opróżnij wodę z podstawy Sprawdź i usuń zanieczyszczenia z wylotu wody w zbiorniku, które spowodowały wyciek. Jeśli nie ma wycieków, włóż zbiornik z powrotem do podstawy |
| Na wyświetlaczu pojawia się kod błędu E0 | Płytka drukowana czujnika wody i płytka zasilająca są odłączone Płytka drukowana czujnika wody jest uszkodzona | Skontaktuj się z obsługą klienta Skontaktuj się z obsługą klienta |
| Na wyświetlaczu pojawia się kod błędu E2 | Urządzenie nie ustawia prawidłowo poziomu wody | Zresetuj poziom wody, wykonując następujące czynności: (Należy wykonać w ciągu 1 minuty). Włącz urządzenie, naciśnij przycisk dwa razy, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk po raz trzeci. Na wyświetlaczu pojawi się komunikat „PL”. Naciśnij ponownie przycisk zasilania. Gdy wyświetlacz całkowicie zgaśnie, odłącz zasilacz. Napełnij zbiornik wodą i podłącz zasilacz, aby zakończyć reset Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyczyść czujnik, komorę i zbiornik na wodę |
| Na wyświetlaczu pojawia się kod błędu E1 | Płytka drukowana czujnika wody jest uszkodzona | Skontaktuj się z obsługą klienta |
Następujące sytuacje nie są uznawane za nieprawidłowe działanie:
• Jeśli woda jest bardzo twarda (zawiera nienormalnie wysokie stężenie minerałów), nawilżacz może wytwarzać biały pył. Nie jest to usterka. Rozwiązaniem jest częstsze czyszczenie filtra ceramicznego lub stosowanie wody o mniejszej twardości.
• Jeśli staniesz bardzo blisko nawilżacza, usłyszysz bulgotanie wody. Jest to normalne.
• Nawilżacz działa bardzo cicho, ale nie jest całkowicie bezgłośny. Poziom hałasu poniżej 35 dB(A) uznaje się za normalny.