Polityka wysyłki

Wszystkie ogólne terminy dostawy podane na stronie wilfa.no należy traktować jako orientacyjne. Gdy czas dostawy jest podany w liczbie dni, oznacza to dni robocze, a czas transportu przez przewoźnika jest zawsze doliczany. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany podanego ogólnego czasu dostawy bez uprzedniego powiadomienia.

W przypadku opóźnienia dostawy produktów firma Wilfa poinformuje Państwa o tym fakcie, gdy tylko się o tym dowie, podając jednocześnie informacje o ewentualnym terminie dostawy lub o tym, czy produkt(y) jest(są) niedostępny(e).

W przypadku opóźnienia dostawy masz prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu opóźnienia dostawy zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 14 dni. Zwrot kwoty zakupu nastąpi za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś podczas składania zamówienia.

Dostawa produktów odbywa się w sposób, w miejsce oraz w terminie uzgodnionym (patrz punkty 1 i 2 powyżej). Firma Wilfa ponosi odpowiedzialność za produkty do momentu ich odbioru przez Ciebie, czyli do momentu, gdy produkty znajdą się w Twoim posiadaniu.

Po otrzymaniu produktów należy, tak szybko jak to możliwe, sprawdzić, czy dostawa jest zgodna z potwierdzeniem wysyłki. Należy sprawdzić, czy produkty nie uległy uszkodzeniu podczas transportu lub czy nie mają innych wad lub braków. Jeśli podczas transportu doszło do uszkodzenia przesyłki lub to, co otrzymałeś, nie zgadza się z tym, co zamówiłeś, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zachowaj opakowanie i produkt do czasu zakończenia rozpatrywania sprawy oraz do momentu otrzymania od nas odpowiedzi.

Ewentualne zmiany cen, które nastąpią po złożeniu zamówienia, nie mają mocy wstecznej.

Instrukcja obsługi zostanie dołączona do przesyłki lub będzie dostępna na stronie internetowej firmy Wilfa. Wszystkie instrukcje obsługi będą dostępne na stronie wilfa.no.

7 Opóźnienie dostawy

Jeśli firma Wilfa nie dostarczy towaru lub dostarczy go z opóźnieniem w stosunku do postanowień umowy, a nie wynika to z Twojej winy ani z okoliczności leżących po Twojej stronie, możesz, zgodnie z przepisami rozdziału 5 ustawy o sprzedaży konsumenckiej, w zależności od okoliczności wstrzymać zapłatę ceny zakupu, zażądać wykonania umowy, odstąpić od umowy lub zażądać odszkodowania od firmy Wilfa.

W przypadku opóźnienia roszczenia należy zgłaszać do firmy Wilfa w rozsądnym terminie.