Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień

Zakup otwarty przez 14 dni

Dostawa 5-7 dni roboczych

Rozwiązywanie problemów z urządzeniem Cool 12 Connected

Problem
Możliwe przyczyny Rozwiązania
Klimatyzator nie może działać

Awaria zasilania

Czy wtyczka jest poluzowana?

Czy nastąpiło wyłączenie przełącznika powietrza lub przepalenie bezpiecznika?

Czy w obwodzie występuje usterka?

Czy urządzenie zostało ponownie uruchomione natychmiast po zatrzymaniu?

Odczekać po przywróceniu zasilania

Ponownie włóż wtyczkę

Poproś o profesjonalną pomoc w wymianie przełącznika powietrza lub bezpiecznika.

Poproś o profesjonalną pomoc w celu wymiany obwodu

Odczekaj 3 minuty, a następnie spróbuj włączyć urządzenie ponownie.

Słabe chłodzenie

Czy moc jest zbyt niska?

Czy filtr powietrza jest wypełniony kurzem/zanieczyszczeniami?

Czy temperatura urządzenia została ustawiona prawidłowo?

Czy drzwi i okna są zamknięte?

Upewnij się, że urządzenie zostało podłączone do odpowiedniego źródła zasilania.

Wyczyść filtr powietrza

Wyregulować temperaturę

Zamknij drzwi i okna

Klimatyzator nie odbiera sygnału z pilota zdalnego sterowania lub pilot zdalnego sterowania jest nieprawidłowy

Czy normalna praca jest zakłócana przez zdarzenia takie jak ciśnienie statyczne, niestabilne napięcie?

Czy pilot zdalnego sterowania znajduje się w zasięgu odbioru?

Czy jakieś fizyczne przeszkody blokują swobodny widok między pilotem a urządzeniem?

Czy czułość pilota jest niska?

Czy w pomieszczeniu znajduje się lampa fluorescencyjna?

Wyciągnij wtyczkę. Włóż wtyczkę po około 3 minutach, a następnie włącz urządzenie

Zasięg odbioru pilota zdalnego sterowania wynosi 8 m. Nie należy przekraczać tego zasięgu

Usuń przeszkody

Sprawdź baterie pilota zdalnego sterowania. Jeśli poziom naładowania jest niski, należy wymienić baterie.

Przenieś pilota zdalnego sterowania w pobliże klimatyzatora

Wyłącz lampę fluorescencyjną i spróbuj ponownie.

Z klimatyzatora nie wydmuchuje powietrza

Czy wlot lub wylot powietrza jest zablokowany?

Czy filtr jest brudny?

Usuń przeszkody

Wyczyść filtr

Nie można ustawić temperatury

Czy urządzenie zostało ustawione na tryb automatyczny lub czy aktywowano blokadę rodzicielską?

Czy temperatura w pomieszczeniu mieści się w zakresie temperatury dla urządzenia?

Temperatury nie można regulować w trybie automatycznym. Blokadę przed dziećmi można odblokować, naciskając przyciski "+" i "-".

Zakres ustawień temperatury: 16°C-30°C

Występuje brak aromatu W pomieszczeniu znajduje się źródło nieprzyjemnego zapachu, takie jak meble, papierosy itp.

Usuń źródło nieprzyjemnego zapachu

Wyczyść filtr

Podczas pracy urządzenia słychać nietypowy dźwięk Czy urządzenie było zakłócane przez głośniki, radio itp. Odłącz zasilanie, włącz je ponownie, a następnie włącz urządzenie.
Słychać dźwięk przepływającej wody Czy urządzenie zostało właśnie włączone lub wyłączone? Wewnątrz urządzenia słychać dźwięk czynnika chłodniczego. Jest to normalne zjawisko
Brzmi, jakby coś się psuło Czy urządzenie zostało właśnie włączone lub wyłączone? Rozszerzalność cieplna lub kurczenie się panelu spowodowane zmianą temperatury może powodować odgłosy tarcia. Jest to normalne zjawisko

KOD BŁĘDU

Kod błędu Rozwiązywanie problemów
F0, F1, F2, F4 Prosimy o kontakt z naszym centrum serwisowym
E8, H3

1. Sprawdź, czy urządzenie znajduje się w środowisku o wysokiej temperaturze i wilgotności. Jeśli temperatura otoczenia jest zbyt wysoka, należy wyłączyć zasilanie urządzenia, a następnie włączyć je, gdy temperatura otoczenia spadnie poniżej 35°C (95°F).

2. Sprawdź, czy parownik i skraplacz nie są zablokowane przez jakiś przedmiot; jeśli tak, usuń przedmioty, wyłącz zasilanie urządzenia, a następnie włącz je do pracy.

3. Jeśli usterka nadal występuje, skontaktuj się z naszym centrum serwisowym.

H8

1. Wylej wodę z wnętrza obudowy

Jeśli usterka H8 nadal występuje, skontaktuj się z naszym centrum serwisowym.

Ostrzeżenie:
- W przypadku wystąpienia poniższych zjawisk należy natychmiast wyłączyć klimatyzator i odłączyć zasilanie, a następnie niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.
- Przewód zasilający przegrzewa się lub jest uszkodzony.
- Nietypowy dźwięk podczas pracy.
- Nieprzyjemny zapach.
- Wyciek wody.
- Nie należy samodzielnie naprawiać ani wymieniać klimatyzatora.
- Używanie klimatyzatora w nietypowych warunkach może spowodować awarię, porażenie prądem elektrycznym lub pożar.