Si el producto no funciona correctamente, comprueba lo siguiente:
| Problema | Posibles causas | Soluciones |
| La cafetera no inicia el proceso de preparación | El cable de alimentación no está enchufado No hay agua en el depósito (el botón de inicio parpadea) | Enchúfalo a la toma de corriente Llene el depósito de agua |
| La cafetera se detiene | Hay cal en el aparato | Descalcifica la cafetera |
| El café no está lo suficientemente caliente | La jarra de cristal está muy fría | Precalienta la jarra con agua caliente |
| El portafiltros se desborda | La válvula situada en la parte inferior del portafiltros está cerrada El café está molido demasiado fino | Coloca la jarra correctamente debajo del portafiltros Utilice café de filtro |