Política de envío

Todos los plazos de entrega generales que figuran en wilfa.no deben considerarse orientativos. Cuando el plazo de entrega se indica en número de días, se refiere a días laborables, y el tiempo de transporte siempre se suma a dicho plazo. El vendedor se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega generales indicados sin previo aviso.

Si se produce un retraso en la entrega de los productos, Wilfa te informará tan pronto como tengamos conocimiento de ello, junto con información sobre cuándo podría realizarse la entrega, si procede, o si el producto o productos están agotados.

Si la entrega se retrasa, tiene derecho a rescindir la compra. En caso de rescisión de la compra por retraso en la entrega, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días. El reembolso del importe de la compra se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizó al realizar el pedido.

La entrega de los productos se realizará de la forma, en el lugar y en la fecha o plazo acordados (véanse los puntos 1 y 2 anteriores). Wilfa es responsable de los productos hasta que usted los reciba, es decir, hasta que los tenga en su poder.

Una vez que haya recibido los productos, debe comprobar, tan pronto como le sea posible, si la entrega se ajusta a la confirmación de envío. Compruebe si los productos han sufrido daños durante el transporte o si presentan algún defecto o falta algún artículo. Si el envío ha sufrido daños durante el transporte, o si lo que has recibido no se corresponde con lo que has pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Conserve el embalaje y el producto hasta que se haya resuelto el asunto y haya recibido una respuesta por nuestra parte.

Los posibles cambios de precio que se produzcan después de la fecha del pedido no tendrán carácter retroactivo.

Las instrucciones de uso se incluirán en el envío o estarán disponibles en la página web de Wilfa. Por lo tanto, todas las instrucciones de uso estarán disponibles en wilfa.no.

7 Retraso en la entrega

Si Wilfa no entrega el producto, o lo entrega con retraso respecto a lo acordado, y ello no se debe a usted ni a circunstancias por su parte, podrá, de acuerdo con lo dispuesto en el capítulo 5 de la Ley de compraventa al consumidor y según las circunstancias, retener el importe de la compra, exigir el cumplimiento, rescindir el contrato o reclamar una indemnización a Wilfa.

En caso de retraso, las reclamaciones deberán dirigirse a Wilfa en un plazo razonable.