| Problem | Solution |
| No se puede encender | 1. La batería está baja 2. La temperatura ambiente es demasiado baja (inferior a 0°C) o demasiado alta (superior a 35°C) |
| El robot no inicia el barrido | Batería baja. Cárguela hasta el nivel de batería completo |
| El robot no puede volver para cargarse | 1. Demasiadas barreras alrededor de la base de autolimpieza. Coloque la base de autolimpieza en una zona sin obstáculos. 2. El robot está demasiado lejos de la base de autolimpieza. Coloque el robot cerca de la base de limpieza automática e inténtelo de nuevo |
| Acciones anormales del robot | Por favor, apague y reinicie el robot |
| Sonido anormal durante la limpieza | Por favor, compruebe y limpie las materias extrañas en el cepillo principal, cepillo lateral, rueda izquierda/derecha después de apagar la máquina |
| Se deteriora el rendimiento de limpieza o cae polvo | 1. La caja de polvo está llena. Por favor, vacíe la caja de polvo. 2. La rejilla del filtro está obstruida. Por favor, limpie la rejilla. 3. El cepillo principal está bloqueado por algún objeto extraño. Por favor, limpie el cepillo principal. |
| El robot está desconectado | 1. Señal wi-fi débil. Asegúrese de que el robot está en la cobertura adecuada de las señales Wi-Fi. 2. La conexión Wi-Fi falla. Reinicie la conexión Wi-Fi y descargue la última aplicación e inténtelo de nuevo |
| El robot no avanza en el punto de ruptura | 1. Asegúrese de que el modo no molestar no está activado, lo que desactivará el avance en el punto de ruptura. 2. Proceder en el punto de ruptura no está disponible cuando se inicia manualmente la recarga realizando operaciones en la aplicación o pulsando brevemente el botón de recarga o el aparato se mueve a la base de limpieza automática |
| No se puede cargar | Asegúrese de que hay suficiente espacio alrededor de la base autolimpiante, y de que no hay polvo ni obstrucciones en la superficie del electrodo de la base autolimpiante |
| No se realiza la limpieza programada | 1. Asegúrese de que el equipo ha sido conectado a la red, ya que la desconexión de la red fallará la sincronización y la tarea de limpieza programada. 2. Asegúrese de que el modo No molestar no está activado, lo que desactivará la limpieza programada |
| El robot está siempre apagado | Asegúrese de que la configuración de red del robot se ha realizado correctamente y de que el robot se encuentra siempre dentro de la cobertura de la señal Wi-Fi |
| El robot no consigue conectarse a la aplicación | Asegúrese de que el robot y la base de autolimpieza se encuentran en una zona con buena señal Wi-Fi; restablezca la Wi-Fi siguiendo los pasos descritos en el manual de instrucciones; a continuación, vuelva a emparejar. |
| Fault message | Solution |
| Coloque el robot en un suelo horizontal y póngalo en marcha | Se detecta que el robot se queda inclinado. Coloque el robot en un suelo horizontal y póngalo en marcha, o realice la nivelación en la App y luego reinicie el robot |
| Ponga el robot en el suelo para arrancar | La rueda está suspendida. Por favor, muévase a la nueva posición para empezar |
| Después de un desplazamiento de larga distancia, inicie de nuevo la tarea de limpieza | Desplazar manualmente el robot provocará un fallo en el enrutamiento. Por favor, inicie de nuevo la tarea de limpieza. |
| El radar láser está enredado o atascado. Por favor, límpielo. | El radar está enredado por fibra. Por favor, elimine cualquier fibra. |
| Por favor, asegúrese de que el sensor de alcance láser no está bloqueado antes de comenzar. | El sensor de alcance láser está bloqueado o atascado por materia extraña. Retire el bloqueo o la materia extraña. Si la eliminación es imposible, vuelva a colocar el robot y luego póngalo en marcha. |
| Asegúrese de que el sensor de reconocimiento visual no está bloqueado. | El sensor de reconocimiento visual está bloqueado o atascado por materia extraña. Retire la obstrucción o la materia extraña. Si no es posible retirarlo, vuelva a colocar el robot y póngalo en marcha. |
| Confirme que el sensor de reconocimiento visual no esté bloqueado. | El sensor de reconocimiento visual está bloqueado o atascado por objetos extraños, por favor, retire el objeto obstruido o los objetos extraños. Si no se puede eliminar, por favor mueva el anfitrión a una nueva ubicación para comenzar |
| Por favor, limpie el sensor de acantilado y muévalo a una nueva posición para iniciarlo | El robot está fuera del suelo. Reubique y reinicie el robot. El sensor de acantilado está sucio. Limpie el sensor del acantilado |
| Revise el sensor de colisión y elimine cualquier materia extraña que haya en él. | El sensor de colisión está atascado. Elimine la materia extraña golpeando el sensor. Si no hay materias extrañas, vuelva a colocar y reiniciar el robot |
| Limpie el sensor IR del borde. | El sensor IR del borde puede estar adherido con materia extraña. Por favor, límpielo. |
| El sensor TOF falla. Por favor, compruebe y limpie el sensor | El sensor frontal puede estar adherido con materias extrañas. Por favor, límpielo. |
| Por favor, limpie las superficies de la parte frontal del robot y el sensor inferior para eliminar cualquier resto de polvo | El sensor frontal, el sensor IR del borde o el sensor del acantilado tienen polvo. Por favor, límpielo. |
| El sensor de acantilado falla. Por favor, límpielo y muévalo a una nueva posición para comenzar | El sensor de acantilado puede estar adherido a materias extrañas o suciedad. Por favor, límpielo y muévalo a una nueva posición para ponerlo en marcha. |
| El radar láser está bloqueado. Compruebe el radar láser | El radar de la torre superior está bloqueado y falla el enrutamiento. Remove blockage |
| La caja de polvo no se ha limpiado durante mucho tiempo. Por favor, límpiela inmediatamente. | La caja del polvo está llena. Por favor, vacíela. |
| Se ha detectado un muro virtual o una zona prohibida. Por favor, mueva el robot fuera de esta zona | El robot se encuentra en un muro virtual o zona prohibida. Por favor, muévalo fuera del área |
| El aparato está atrapado. Retire cualquier obstáculo alrededor del aparato e inténtelo de nuevo. Vuelva a colocar el aparato en la base. | El robot está atrapado por un obstáculo a su alrededor. Por favor, elimine cualquier obstáculo. El robot no consigue localizar la base. Colóquelo manualmente de nuevo en la base |
| Se ha detectado un nuevo entorno. Por favor, reinicie la tarea de limpieza. | El robot se encuentra en un nuevo entorno y aún no se ha creado ningún mapa. Por favor, reinicie la tarea de aspirado. |
