| Problema | Posibles causas | Soluciones |
| La lámpara de encendido está apagada cuando se enciende | El humidificador no está enchufado El cable de alimentación está dañado El humidificador está defectuoso o no funciona correctamente. | Enchufe el humidificador a una toma de corriente eléctrica Deje de utilizarlo inmediatamente y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Pulse el botón de encendido para encenderlo |
| El piloto de encendido se ilumina al encenderlo, pero no sale vapor | El humidificador no está encendido Se ha alcanzado la humedad deseada | Pulse el botón de encendido para encenderlo. Aumente la humedad objetivo o cambie el modo |
| El indicador de falta de agua está encendido | No hay agua en el depósito El nivel de agua es bajo El nivel de agua necesario aún no ha alcanzado el compartimento de vaporización El depósito de agua no está bien colocado El humidificador no está sobre una superficie plana | Rellene el depósito de agua Espere al menos 1 minuto Espere al menos 1 minuto Compruebe la posición del depósito en la base Compruebe la posición del humidificador |
| El humidificador desprende un olor extraño | El humidificador es nuevo El agua está sucia o ha reposado demasiado tiempo Olor residual de la difusión de aceite aromático en el algodón aromático. | Saque el depósito de agua, abra la tapa y déjelo 12 horas en posición fría. Limpie el depósito de agua, llénelo de agua limpia Retire el algodón aromático, enjuáguelo con agua limpia y déjelo secar. |
| El humidificador emite un sonido fuerte o inusual | Resuena en el depósito de agua cuando el agua está demasiado baja El humidificador está sobre una superficie inestable El depósito de agua está mal colocado El humidificador no funciona correctamente | Llene el depósito de agua Coloque el humidificador sobre una superficie plana y estable. Apague y desenchufe el humidificador y, a continuación, alinee la tapa del depósito de agua con su respectiva abertura en la cámara interior Deje de utilizar el humidificador inmediatamente y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. |
| La capacidad de humidificación es demasiado baja | Hay una sustitución de aire natural o artificial en la habitación que interfiere en el aumento del %HR Las rejillas de entrada de aire y la boquilla podrían estar obstruidas Hay demasiada cal en el depósito de agua La tasa de humedad seleccionada es demasiado baja El agua está demasiado sucia, o el agua se mantiene demasiado tiempo en el depósito | Compruebe si las puertas y ventanas están cerradas Compruebe si no hay aire acondicionado funcionando en la habitación Retire cualquier elemento que bloquee las rejillas y la boquilla de entrada de aire. la boquilla Limpie el transductor Aumente la velocidad de salida de niebla Aumente la tasa de ajuste de humedad Limpie el depósito de agua, cámbielo por agua fresca y clara |
| La humedad ambiente es demasiado alta | El humidificador está funcionando en MODO CONTINUO El objetivo de humedad es demasiado alto La habitación no está bien ventilada El depósito de agua se ha derramado en exceso al llenar el depósito de agua o al volver a colocar el banco del depósito de agua en la base | Cambie el modo Seleccione un objetivo de %HR más bajo Abra una ventana para garantizar un flujo de aire adecuado para el humidificador o traslade el humidificador a una habitación mejor ventilada. Limpie el exceso de agua de la parte superior e inferior de la base antes de volver a colocar el depósito de agua. |
| Hay condensación en la habitación. | La temperatura ambiente es demasiado baja | Caliente la habitación. |
| El vaho deja de salir de repente | Se ha agotado el periodo programado del temporizador El indicador de falta de agua está encendido Se ha alcanzado el nivel de humedad deseado | Encienda el humidificador Rellene el depósito de agua Apague el humidificador o seleccione un nivel de humedad más alto. |
| Se muestra un nivel de humedad incorrecto | La habitación es mayor que el rango efectivo del humidificador. Se ha acumulado humedad en el interior del sensor de humedad. La boquilla está orientada en la dirección del sensor de humedad. El sensor de humedad está roto o defectuoso | Traslade el humidificador a una habitación de tamaño adecuado. Apague el humidificador y deje que el sensor de humedad se seque completamente al aire antes de volver a utilizarlo. Gire la boquilla para que quede orientada en dirección contraria al sensor de humedad. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente |
| El panel de control no funciona | Las manos están demasiado húmedas al manejar el panel de control El humidificador no funciona correctamente | Mantenga las manos secas mientras maneja el panel de control Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente |
| Aparece polvo blanco alrededor del humidificador | El agua utilizada tiene un alto contenido mineral El humidificador no se limpió correctamente después del último uso | Utilice agua destilada con el humidificador. Si no dispone de agua destilada, utilice agua purificada o filtrada. Limpie el humidificador |
| Sale vaho de la base | El depósito de agua no está colocado correctamente | Apague y desenchufe el humidificador, luego alinee la tapa del depósito de agua con su respectiva abertura en la cámara interior |
| Sale vaho de la boquilla redonda | Hay aberturas entre la boquilla y el depósito de agua | Vuelva a colocar la tapa y compruebe si la boquilla está bien encajada en la tapa |
| La función de niebla caliente no produce niebla caliente | El humidificador está en fase de calentamiento La niebla es demasiado fina para sentir el calor La temperatura ambiente es demasiado fría y el vapor puede enfriarse demasiado rápido | Espere unos minutos hasta que finalice la fase Aumente el nivel de velocidadAumente el nivel de velocidad y calentar la habitación |
| La pantalla muestra el código de error EF | Demasiada agua en el depósito de agua | Retire el depósito de agua y vacíe el agua de la base. Compruebe y limpie las partículas en la salida de agua del depósito de agua que hayan provocado fugas. Si no hay fugas, vuelva a colocarlo en la base |
Lo siguiente no se considera funcionamiento defectuoso:
- Si su agua es muy dura (contiene niveles anormalmente altos de minerales) el humidificador puede producir polvo blanco. Esto no es un funcionamiento defectuoso. La solución sería limpiar el filtro más a menudo o utilizar agua más blanda.
- Si se coloca muy cerca del humidificador, oirá el gorgoteo del agua. Esto es normal.
- El humidificador funciona muy silenciosamente pero no es completamente silencioso. Se considera normal un nivel de ruido inferior a 35 dB(A).