| Problema | Posibles causas | Soluciones |
| La heladora no arranca | El cable de alimentación no está enchufado Las piezas no están montadas correctamente | Enchúfelo a la toma de corriente Coloque la cuchilla mezcladora en el bol extraíble y mantenga el orificio inferior de la cuchilla mezcladora bien encajado con el eje del motor. A continuación, coloque la tapa transparente en la máquina y ciérrela. |
| El helado no se congela | La máquina no enfría lo suficiente | Falta refrigerante en la máquina. Póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió la unidad |
