Si le produit ne fonctionne pas correctement, veuillez vérifier les points suivants :
| Problème | Raisons possibles | Solutions |
| La cafetière ne démarre pas le processus d'infusion | Le cordon d'alimentation n'est pas branché. Il n'y a pas d'eau dans le réservoir d'eau (clignotement du bouton de démarrage). | Branchez le cordon d'alimentation dans la prise de courant. Remplir le réservoir d'eau |
| La cafetière s'arrête | Calcaire dans l'appareil | Détartrer la cafetière |
| Le café n'est pas assez chaud | La cruche en verre est très froide | Préchauffer la cruche avec de l'eau chaude |
| Le porte-filtre déborde | Le stop-gouttes est bloqué Le café est trop finement moulu | Ouvrir le stop-gouttes Utiliser du café filtre |