Si le produit ne fonctionne pas correctement, veuillez vérifier les points suivants :
| Problème | Causes possibles | Solutions |
| La cafetière ne démarre pas le cycle d'infusion | Le cordon d'alimentation n'est pas branché Il n'y a pas d'eau dans le réservoir (le bouton de démarrage clignote) | Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique Remplissez le réservoir d'eau |
| La cafetière s'arrête | Le produit est entartré | Détartrez la cafetière |
| Le café n'est pas assez chaud | La carafe en verre est très froide | Préchauffez la carafe avec de l'eau chaude |
| Le porte-filtre déborde | La valve située au fond du porte-filtre est fermée Le café est moulu trop finement | Placez correctement la carafe sous le porte-filtre Utilisez du café en filtre |