| Problème | Raisons possibles | Solutions |
| Le voyant d'alimentation est éteint lorsqu'il est allumé | L'humidificateur n'est pas branché Le cordon d'alimentation est endommagé L'humidificateur est défectueux ou ne fonctionne pas correctement. | Branchez l'humidificateur sur une prise électrique alimentée Cessez immédiatement d'utiliser l'appareil et contactez le service clientèle. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre en marche |
| Le voyant d'alimentation s'allume lors de la mise en marche, mais aucun brouillard ne s'échappe. | L'humidificateur n'est pas allumé L'humidité cible est atteinte | Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre en marche Augmenter l'humidité cible ou changer de mode |
| L'indicateur de manque d'eau est allumé | Il n'y a pas d'eau dans le réservoir Le niveau d'eau est bas Le niveau d'eau requis n'a pas encore atteint le compartiment de vaporisation Le réservoir d'eau n'est pas bien positionné L'humidificateur n'est pas posé sur une surface plane | Remplir le réservoir d'eau attendre au moins 1 minute Attendre au moins 1 minute Vérifier le positionnement du réservoir sur la base Vérifier le positionnement de l'humidificateur |
| L'humidificateur dégage une odeur inhabituelle | L'humidificateur est neuf Eau sale ou eau ayant séjourné trop longtemps dans l'appareil Odeur résiduelle due à la diffusion d'huile aromatique sur le coton aromatique | Retirer le réservoir d'eau, ouvrir le couvercle et laisser reposer 12 heures au frais. Nettoyer le réservoir d'eau, le remplir d'eau claire Retirer le coton aromatique, le rincer à l'eau claire et le laisser sécher. |
| L'humidificateur émet un son fort ou inhabituel | Résonance dans le réservoir d'eau lorsque le niveau d'eau est trop bas L'humidificateur se trouve sur une surface instable. Le réservoir d'eau est mal positionné L'humidificateur fonctionne mal | Remplir le réservoir d'eau Déplacer l'humidificateur sur une surface plane et stable Éteindre et débrancher l'humidificateur, puis aligner le couvercle du réservoir d'eau avec l'ouverture correspondante dans le compartiment intérieur. Cessez immédiatement d'utiliser l'appareil et contactez le service clientèle. |
| La capacité d'humidification est trop faible | Il y a un renouvellement naturel ou artificiel de l'air dans la pièce qui interfère avec l'augmentation du %RH Les grilles d'entrée d'air et la buse peuvent être obstruées. Il y a trop de tartre dans le bassin d'eau Le taux d'humidité sélectionné est trop faible L'eau est trop sale, ou l'eau est conservée trop longtemps dans le réservoir. | Vérifier que les portes et les fenêtres sont fermées Vérifier qu'il n'y a pas de climatisation dans la pièce Enlever les éléments qui bloquent les grilles et les buses. la buse Nettoyer le transducteur Augmenter la vitesse de sortie du brouillard Augmenter le taux de réglage de l'humidité Nettoyer le réservoir d'eau, le remplacer par de l'eau fraîche et claire |
| L'humidité ambiante est trop élevée | L'humidificateur fonctionne en MODE CONTINU L'objectif d'humidité est trop élevé La pièce n'est pas bien ventilée L'excès d'eau s'est répandu lors du remplissage du réservoir d'eau ou de la remise en place du réservoir d'eau sur la base. | Changer de mode Sélectionner un %RH cible plus bas Ouvrez une fenêtre pour assurer une bonne circulation de l'air dans l'humidificateur ou déplacez l'humidificateur dans une pièce mieux ventilée. Essuyez l'excès d'eau sur le dessus et le dessous de la base avant de remplacer le réservoir d'eau. |
| Il y a de la condensation dans la pièce | La température de la pièce est trop basse | Réchauffez la pièce |
| La brume cesse soudainement de sortir | La durée de la minuterie programmée est écoulée L'indicateur de manque d'eau est allumé Le taux d'humidité cible est atteint | Remettre l'humidificateur en marche Remplir le réservoir d'eau Éteindre l'humidificateur ou sélectionner un taux d'humidité plus élevé |
| Le taux d'humidité affiché est incorrect | La pièce est plus grande que la portée effective de l'humidificateur. De l'humidité s'est accumulée à l'intérieur du capteur d'humidité. La buse est orientée dans la direction du capteur d'humidité Le capteur d'humidité est cassé ou défectueux | Déplacer l'humidificateur dans une pièce de taille appropriée. Éteignez l'humidificateur et laissez le capteur d'humidité sécher complètement à l'air libre avant de l'utiliser à nouveau. Tournez la buse de manière à ce qu'elle soit orientée dans la direction opposée au capteur d'humidité. Contacter le service clientèle |
| Le panneau de commande ne fonctionne pas | Les mains sont trop mouillées lors de l'utilisation du panneau de commande L'humidificateur a mal fonctionné | Gardez les mains sèches lorsque vous utilisez le panneau de commande Contacter le service clientèle |
| De la poussière blanche apparaît autour de l'humidificateur | L'eau utilisée a une forte teneur en minéraux L'humidificateur n'a pas été correctement nettoyé après la dernière utilisation. | Utilisez de l'eau distillée avec l'humidificateur. Si l'eau distillée n'est pas disponible, utilisez de l'eau purifiée ou filtrée. Nettoyer l'humidificateur |
| De la brume s'échappe de la base | Le réservoir d'eau n'est pas correctement positionné | Éteignez et débranchez l'humidificateur, puis alignez le couvercle du réservoir d'eau avec son ouverture respective dans la chambre intérieure. |
| De la brume s'échappe de la buse ronde | Il y a des ouvertures entre la buse et le réservoir d'eau. | Repositionnez le couvercle et vérifiez que la buse est bien insérée dans le couvercle. |
| La fonction brouillard chaud ne produit pas de brouillard chaud | L'humidificateur est en phase de préchauffage Le brouillard est trop fin pour que l'on puisse sentir la chaleur. La température de la pièce est trop froide et le brouillard peut se refroidir trop rapidement. | Attendez quelques minutes jusqu'à la fin de la phase Augmentez le niveau de vitesse Augmentez le niveau de vitesse et chauffer la pièce |
| L'écran affiche le code d'erreur EF | Trop d'eau dans le réservoir d'eau | Retirer le réservoir d'eau et vider l'eau de la base. Vérifier et nettoyer les particules dans la sortie d'eau du réservoir d'eau qui ont causé la fuite. S'il n'y a pas de fuite, replacez le produit dans la base. |
Les cas suivants ne sont pas considérés comme des dysfonctionnements :
- Si votre eau est très dure (contenant des niveaux anormalement élevés de minéraux), l'humidificateur peut produire de la poussière blanche. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. La solution serait de nettoyer le filtre plus souvent ou d'utiliser une eau plus douce.
- Si vous vous tenez très près de l'humidificateur, vous entendrez le gargouillement de l'eau. C'est normal.
- L'humidificateur fonctionne très silencieusement, mais il n'est pas complètement silencieux. Un niveau sonore inférieur à 35 dB(A) est considéré comme normal.