| Problème | Solution |
| Impossible d'allumer l'appareil | 1. La batterie est faible 2. La température ambiante est trop basse (inférieure à 0°C) ou trop élevée (supérieure à 35°C). |
| Le robot ne démarre pas le balayage | Le niveau de la batterie est faible. Chargez-la jusqu'à ce qu'elle soit pleine. |
| Le robot ne peut pas revenir pour être rechargé | 1. Trop de barrières autour du chargeur. Placez-le dans une zone non bloquée. Le robot est trop éloigné du chargeur. Placez le robot près du chargeur et réessayez. |
| Actions anormales du robot | Veuillez éteindre et redémarrer le robot. |
| Bruit anormal pendant le nettoyage | Veuillez vérifier et nettoyer les corps étrangers sur la brosse principale, la brosse latérale, la roue gauche/droite après l'arrêt de la machine. |
| Les performances de nettoyage se détériorent ou la poussière tombe | 1. Le bac à poussière est plein. Veuillez vider le bac à poussière. 2. L'écran du filtre est obstrué. Veuillez nettoyer l'écran 3. La brosse principale est bloquée par un corps étranger. Veuillez nettoyer la brosse principale. |
| Le robot est hors ligne | 1. Signaux Wi-Fi faibles. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone de couverture correcte des signaux Wi-Fi. 2. La connexion Wi-Fi échoue. Réinitialisez la connexion Wi-Fi, téléchargez la dernière application et réessayez. |
| Le robot n'avance pas au point de rupture | 1. Assurez-vous que le mode "Ne pas déranger" n'est pas activé, ce qui empêchera le robot de passer au point de rupture. 2. La procédure au point de rupture n'est pas disponible lorsque le robot démarre manuellement la recharge en effectuant des opérations dans l'application ou en appuyant brièvement sur le bouton de recharge, ou lorsque l'appareil est déplacé vers le chargeur. |
| Impossible de recharger | Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace autour du chargeur et qu'il n'y a pas de poussière ou d'obstruction sur la surface de l'électrode du chargeur. |
| Absence de nettoyage programmé | 1. Assurez-vous que l'équipement a été connecté au réseau, car la déconnexion du réseau entraînera l'échec de la synchronisation et de la tâche de nettoyage programmée. Assurez-vous que le mode "Ne pas déranger" n'est pas activé, ce qui désactivera le nettoyage programmé. |
| Le robot est toujours hors ligne | Assurez-vous que la configuration du réseau du robot est réussie et que le robot se trouve toujours dans la zone de couverture du signal Wi-Fi. |
| Le robot ne parvient pas à se connecter à l'application | Assurez-vous que le robot et la base de nettoyage automatique se trouvent dans une zone où le signal Wi-Fi est bon ; réinitialisez le Wi-Fi en suivant les étapes décrites dans le manuel d'instructions ; puis procédez à un nouvel appairage. |
