| Problème | Solution possible |
| La brosse latérale fonctionne mal | Vérifiez que la brosse latérale n'est pas emmêlée dans un objet étranger et dégagez-la. |
| Mauvais fonctionnement des roues | Vérifiez que les roues ne sont pas bloquées et éliminez tout objet étranger. |
| Dysfonctionnement de la brosse roulante | Vérifiez que la brosse principale n'est pas emmêlée dans un objet étranger et dégagez-la. |
| Un mur virtuel ou une zone interdite est détecté(e) | Redémarrez le robot après l'avoir éloigné du mur virtuel ou de la zone interdite. |
| Le robot ne s'allume pas | La batterie est faible. Veuillez replacer le robot dans la station poubelle pour le recharger avant de l'utiliser. La température ambiante est trop basse (inférieure à 0°) ou trop élevée (supérieure à 35°). |
| Échec de la charge | La station poubelle n'est pas sous tension. Assurez-vous que l'alimentation électrique est branchée. Les plaques d'électrodes de charge ne sont pas propres Nettoyez les broches de chargement de la station poubelle et les plaques d'électrodes de chargement du robot. La température ambiante est trop basse (inférieure à 0°) ou trop élevée (supérieure à 35°). |
| Ne pas retourner à la station poubelle pour se recharger | Il y a trop d'obstacles à proximité de la station poubelle. Veuillez placer la station poubelle dans un endroit dégagé. La distance entre le robot et la station poubelle est trop importante. Placez le robot à proximité de la station poubelle et réessayez. |
| Fonctionnement anormal | Veuillez éteindre le robot et le redémarrer. |
| Bruit anormal pendant le nettoyage | La brosse principale, la brosse latérale ou les roues peuvent être enchevêtrées dans des corps étrangers. Veuillez éteindre le robot et le nettoyer. |
| Capacité de nettoyage ou de dépoussiérage réduite | Le bac à poussière du réservoir d'eau 2-en-1 est plein. Videz le bac à poussière. Le filtre est obstrué, nettoyez-le La brosse principale est emmêlée. Utilisez la brosse de nettoyage pour retirer les débris de la brosse principale. |
| Le module de lavage ne libère pas d'eau ou la quantité d'eau libérée est faible. | Veuillez vérifier s'il y a de l'eau dans le réservoir d'eau ; veuillez utiliser l'application mobile pour ajuster le volume d'eau au niveau maximum ; veuillez installer la serpillière et le support de serpillière correctement selon le manuel. |
| Échec de la connexion au réseau Wi-Fi | La fonction Wi-Fi n'est pas activée. Réinitialisez le Wi-Fi et réessayez Le signal Wi-Fi est faible. Réinitialisez le robot dans une zone où le signal Wi-Fi est puissant. La connexion Wi-Fi est anormale. Réinitialisez le Wi-Fi, téléchargez la dernière application et essayez de vous connecter à nouveau. |
| Le robot est hors ligne | Assurez-vous que le robot a été correctement connecté au réseau et qu'il reste toujours dans la zone couverte par le signal Wi-Fi. |
| Le nettoyage programmé n'a pas été effectué | Assurez-vous que le robot n'est pas en mode Ne pas déranger, car le nettoyage programmé ne peut pas être exécuté dans ce mode. Assurez-vous que le robot est connecté au Wi-Fi |
| Échec de la reprise du nettoyage | Assurez-vous que le robot n'est pas en mode Ne pas déranger, ce qui ne permet pas de reprendre le nettoyage. En outre, si vous faites revenir le robot pour le recharger via l'application, si vous appuyez sur le bouton de recharge ou si vous le ramenez directement à la station de poubelle, le robot ne reprendra pas le nettoyage. |