| PROBLÈME | CAUSE | SOLUTION |
| L'appareil ne fonctionne pas | L'appareil n'est pas branché sur le secteur | Branchez-l'appareil et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt Vérifiez le câble et la prise |
| Aucune réponse ou réponse retardée après plusieurs tentatives d'appui sur les boutons de fonction du panneau | L'appareil subit des interférences électromagnétiques Le panneau est encrassé | Débranchez l'appareil. Redémarrez-le après quelques minutes Nettoyez le panneau à l'aide du chiffon fourni |
| Le café n'est pas assez chaud | L'appareil n'est pas assez chaud | Rincez l'appareil au moins 3 fois avant de préparer le café |
| Le café ne sort pas du bec verseur | Il est possible que la fonction « Vider le système » ait été utilisée auparavant | Appuyez sur le bouton « Eau chaude » jusqu’à ce que l’eau s’écoule du bec verseur |
| Le café n'a pas de crème | Les grains de café ne sont pas frais | Changez de marque de grains de café ou utilisez une marque adaptée |
| Les touches tactiles ne sont pas réactives | Vous n'appuyez pas sur les boutons tactiles depuis l'avant de l'appareil | Appuyez sur la partie inférieure de l'icône de la touche tactile depuis l'avant de l'appareil |
| L'appareil met trop de temps à chauffer | Une accumulation excessive de calcaire s'est formée | Détartrez l'appareil |
Le réservoir d'eau a été retiré / le niveau d'eau dans le réservoir est très bas, mais  n'a pas émis d'alerte | La zone près du raccord du réservoir d’eau est humide | Essuyez l'eau autour du raccord du réservoir d'eau |
| Le bac d'égouttement interne est rempli d'une grande quantité d'eau | La mouture de café est trop fine, ce qui empêche l'eau de s'écouler | Réglez la finesse de mouture sur des points plus gros lors du fonctionnement du moulin |
| Le café s'écoule trop lentement ou goutte à goutte | La mouture de café est trop fine, ce qui empêche l'eau de s'écouler | Réglez la finesse de mouture sur des points plus gros lors du fonctionnement du moulin |
Le message « Manque de grains » ( )s'affiche à l'écran, mais il reste encore beaucoup de grains de café dans le réservoir | La sortie interne de la poudre de café est bouchée | Suivez les étapes décrites dans la section « Nettoyage de la sortie de la mouture de café » |
| Le lait ne sort pas de la machine | Le mousseur à lait automatique est encrassé ou n'est pas monté ou installé correctement L'orifice du raccord du tuyau à lait est obstrué par des résidus de lait Le type de lait utilisé n'est pas adapté à la préparation de mousse La température du lait est trop élevée | Nettoyez le mousseur à lait automatique et assurez-vous qu'il est correctement monté ou installé Reportez-vous à la section « Nettoyage du récipient à lait et du tuyau de raccordement » pour nettoyer le raccord et vous assurer que tous ses orifices sont dégagés. Utilisez une aiguille ou les poils d'une brosse pour nettoyer l'orifice Les différents types de lait donnent lieu à des quantités ou des consistances de mousse variables. Le lait de vache demi-écrémé ou entier donne de bons résultats Utilisez du lait froid à une température d'environ 5 °C pour garantir un résultat optimal |
| L'orifice du raccord du tuyau à lait est obstrué par des résidus de lait difficiles à nettoyer | Le raccord du tuyau à lait n’a pas été nettoyé depuis longtemps | Faites tremper le tuyau de raccordement du lait dans de l’eau tiède pendant une heure, puis suivez les instructions de la section « Nettoyage du réservoir à lait et du tuyau de raccordement », et continuez à utiliser la fonction de moussage du lait pour nettoyer jusqu’à ce que l’eau s’écoule sans difficulté du distributeur. Utilisez une aiguille ou les poils d’une brosse pour nettoyer l’orifice |
| Le lait gicle sur la table | Le tuyau de distribution du lait n'est pas correctement mis en place | Assurez-vous que le tuyau de distribution du lait est correctement raccordé au récipient à lait et à la buse à café |
L'indicateur de détartrage  continue de clignoter même après le processus de détartrage | Le processus de détartrage n’est pas terminé | Veuillez patienter jusqu'à la fin du processus. La machine s'éteindra automatiquement. Ne l'éteignez pas manuellement |
L'icône d' est toujours allumée, mais le bac est vide et bien en place | Il a été vidé alors que la machine était éteinte | Assurez-vous que la machine est allumée. Retirez le bac à marc de café pendant au moins 5 secondes, nettoyez-le et séchez-le si nécessaire. Remettez-le en place |
