FAQ - Aspirateur robot

Le robot peut-il éponger/éliminer l'eau renversée sur le sol, par exemple dans la cuisine ou la salle de bain ?

Non, il n'est pas possible d'enlever un liquide du sol avec le robot, à l'exception de l'humidité provenant du réservoir d'eau lui-même dans le robot.L'aspirateur robot sera endommagé s'il absorbe le liquide.

Que dois-je faire si l'aspirateur robot aspire accidentellement du liquide sur le sol ?

Éteignez immédiatement l'aspirateur robot et essuyez le récipient, les pièces du filtre et l'orifice d'aspiration.Une fois que toutes les pièces sont bien sèches, remettez-le en place et démarrez-le.

Pourquoi l'aspirateur robot ne peut-il pas être chargé ?

Vérifiez qu'il y a du courant dans la prise et qu'il y a un bon contact entre les électrodes du chargeur et le robot.Si le robot est complètement déchargé, cela peut prendre une minute pour qu'il se réveille et que les lumières commencent à pulser.

Pourquoi le robot tourne-t-il en rond ou marche-t-il à reculons lorsqu'il est mis en marche ?

Il peut y avoir de la poussière ou de la saleté sur le capteur de hauteur situé sous le robot qui émet un signal d'erreur.Si c'est le cas, nettoyez le capteur de hauteur à l'aide d'un chiffon en coton semi-sec.

Les roues motrices peuvent être enchevêtrées dans des corps étrangers tels que des cheveux ou du papier, ce qui fait tourner l'aspirateur robot en rond.Retirez les corps étrangers sur la roue motrice.

Le capteur de collision avant est défectueux.Touchez et appuyez sur les côtés gauche, central et droit du capteur de collision avec votre main pour vérifier si le disque peut être rembobiné automatiquement.

Pourquoi la durée de vie de la batterie est-elle devenue plus courte ?

Si le robot n'a pas été utilisé pendant une longue période ou a été utilisé pendant de nombreux cycles, la batterie peut bénéficier d'une réactivation.Donnez-lui une charge complète, faites fonctionner la batterie à vide et rechargez-la à nouveau sans interruption.

Si la batterie a atteint sa durée de vie, le temps d'utilisation est réduit.Si les besoins de nettoyage ne peuvent être satisfaits, la batterie doit être remplacée.N'oubliez pas que le robot dispose d'une fonction de charge et de reprise qui complète le nettoyage même si une seule charge n'est pas possible.

Pourquoi l'aspirateur robot ne parvient-il pas à effectuer un nettoyage programmé?

L'aspirateur robot n'est pas en mode démarrage.

La batterie est trop faible pour terminer le nettoyage programmé.

Le réglage de l'heure n'est pas sauvegardé, veuillez le réinitialiser de manière appropriée.

DND (Do Not Disturb) empêche le nettoyage programmé.Veuillez vérifier les paramètres DND et resynchroniser le fuseau horaire pour vous assurer qu'il correspond à votre téléphone portable.

Le robot a quitté une colline

Les capteurs de glissement du robot peuvent être recouverts de poussière ou de saleté, nettoyez-les correctement.Si le même événement se produit toujours après le nettoyage des capteurs, il peut y avoir un problème avec les capteurs.Veuillez contacter notre service clientèle.

Pourquoi la poussière reste-t-elle après le passage de l'aspirateur robot?

Vérifiez si le bac à poussière est plein, ce qui peut entraîner la présence de poussière.Nettoyez le bac à temps.

Quelle est la fréquence de nettoyage de la serpillière humide?

La fréquence à laquelle vous devez nettoyer la serpillière dépend de la taille de la surface du sol et de son degré de saleté.Si vous passez rarement la serpillière et que le sol est très sale, il peut être nécessaire de laver la serpillière pendant le processus de nettoyage.Si vous nettoyez le sol régulièrement, il peut être suffisant de laver le chiffon après avoir passé la serpillière.Tous les aspirateurs robots sont livrés avec deux chiffons, vous pouvez donc en laver un tout en utilisant l'autre.Lavez le chiffon dans la machine à laver à 40⁰C maximum.

Questions fréquemment posées sur l'application

Où puis-je télécharger l'application ?

Scannez le code QR dans le guide de l'utilisateur avec votre téléphone portable pour télécharger l'application, ou recherchez "RVC connect" dans l'App Store ou Google Play.

Pourquoi l'aspirateur robot ne parvient-il pas à se connecter au WiFi et obtient-il toujours un message indiquant que la connexion réseau échoue, veuillez réessayer?

Vérifiez que le signal WiFi est fort et stable.Vérifiez le signal en connectant votre téléphone au réseau WiFi en question et en naviguant sur une page web avec des images, la page devrait se charger rapidement et sans problème si le signal est fort et stable.

Vérifiez que l'aspirateur robot est allumé et que le voyant Wifi clignote.Suivez les instructions de l'appli :Activez la réinitialisation du Wifi pendant la procédure et connectez-vous immédiatement après l'activation.

Vérifiez que le mot de passe Wifi est correct.

Après avoir trouvé et sélectionné le réseau WiFi diffusé par le robot pendant la procédure, il y a un processus en 3 étapes pour se connecter au robot qui se produit en arrière-plan ; Si un message apparaît pour vous demander si vous voulez vous connecter au réseau donné, appuyez sur "OK" ou "Rejoindre".Si un message apparaît pour dire qu'il n'a pas pu se connecter au réseau WiFi, n'appuyez pas sur "OK", mais laissez-le attendre un moment et il se connectera probablement de toute façon et vous pourrez continuer le processus.

Ces pop-ups proviennent du système d'exploitation de votre téléphone.

MAINTENANCE

Pouvez-vous laisser le robot dans le chargeur sans user la batterie?

Oui, une fois que le robot est complètement chargé, il passe en charge complémentaire à faible courant pour éviter la surcharge.Si le robot n'est pas utilisé pendant une période prolongée, des semaines ou des mois, il est recommandé d'éteindre le robot et de le ranger dans son emballage.

Quelle est la fréquence de nettoyage de mon robot ?

Cela dépend du foyer. Si vous avez des animaux à poils longs, vous devez vérifier les brosses et les roues plus souvent. Si vous avez beaucoup de poussière fine, vous devrez peut-être nettoyer le filtre et les capteurs plus souvent. Une bonne routine consiste à effectuer un contrôle rapide du robot une fois par semaine, mais les besoins sont individuels. Vous finirez par apprendre à quelle fréquence vous devez nettoyer les différentes parties de la maison.

Prenez l'habitude de remplir le réservoir d'eau du robot et de passer à une serpillière propre lorsque vous arrosez les plantes, et il peut être prêt à passer la serpillière selon un horaire préétabli.

Lavez la serpillière dans la machine à laver à max. 40⁰C.

Un nettoyage occasionnel des brosses, des filtres et des capteurs maintiendra la performance et prolongera la durée de vie de votre robot.

Quelques préparations simples dans la maison vous permettront d'économiser du temps et des efforts.

Assurez-vous qu'il y a une entrée où le robot peut passer sous la table à manger pour nettoyer le sol en tirant l'une des chaises.

Établissez des zones "interdites" ou "sans vadrouille" pour les endroits salissants ou sensibles. Il peut s'agir d'un vase bancal ou d'un coin sensible peint sur le mur.

Laisser les portes ouvertes à l'intérieur permet non seulement d'aérer les pièces, mais aussi de laisser le robot entrer pour faire son travail.

TIPS & ; TRIPS

En faisant fonctionner le robot souvent, vous minimisez la nécessité d'un nettoyage manuel de la maison et vous obtenez un air plus pur dans l'ensemble.Établissez un programme hebdomadaire où le robot fonctionne toujours lorsque vous savez que vous n'êtes pas à la maison.

Si vous avez une grande maison ou plusieurs étages, envisagez de faire fonctionner le robot en mode silencieux la nuit à un étage qui n'est pas proche de votre chambre à coucher.

Un plan courant consiste à passer l'aspirateur en semaine, lorsque les gens sont au travail ou à l'école, et à passer la serpillière humide le week-end.La serpillière humide demande un peu d'attention et ne doit pas nécessairement être utilisée tous les jours.Par exemple, elle peut être utilisée le samedi lorsque vous faites des courses afin que tout soit prêt pour le soir.