| Problem | Solution |
| Impossible de mettre sous tension | 1. La batterie est faible 2. la température ambiante est trop basse (inférieure à 0°C) ou trop élevée (supérieure à 35°C) |
| Le robot ne démarre pas le balayage | Niveau de batterie faible. Chargez-la jusqu'à ce que la batterie soit pleine |
| Le robot ne peut pas revenir pour être rechargé | 1. Trop de barrières autour de la base d'auto-nettoyage. Placez la base d'auto-nettoyage dans une zone non bloquée. 2. le robot est trop éloigné de la base d'auto-nettoyage. Placez le robot près de la base de nettoyage automatique et réessayez |
| Actions anormales du robot | Veuillez arrêter et redémarrer le robot |
| Son anormal pendant le nettoyage | Veuillez vérifier et nettoyer les corps étrangers sur la brosse principale, la brosse latérale, la roue gauche/droite après l'arrêt de la machine |
| La performance de nettoyage se détériore ou la poussière tombe | 1. Le bac à poussière est plein. Veuillez vider le bac à poussière. 2 2. l'écran du filtre est bloqué. Veuillez nettoyer l'écran. 3. la brosse principale est bloquée par un corps étranger. Veuillez nettoyer la brosse principale. |
| Le robot est hors ligne | 1. Signaux wi-fi faibles. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone de couverture appropriée des signaux Wi-Fi. 2. La connexion Wi-Fi échoue. Réinitialisez la connexion Wi-Fi et téléchargez la dernière application et réessayez |
| Le robot n'avance pas au point de rupture | 1. Assurez-vous que le mode "ne pas déranger" n'est pas activé, ce qui empêchera de procéder au point de rupture. 2. Procéder au point de rupture est indisponible lorsque vous démarrez manuellement la recharge en effectuant des opérations dans l'appli ou en appuyant brièvement sur le bouton de recharge ou lorsque l'appareil est déplacé vers la base de nettoyage automatique |
| Impossible de charger | Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace autour de la base de nettoyage automatique et qu'il n'y a pas de poussière ou de blocage sur la surface de l'électrode de la base de nettoyage automatique |
| Non respect du nettoyage programmé | 1. Assurez-vous que l'équipement a été connecté au réseau, car la déconnexion du réseau entraînera l'échec de la synchronisation et de la tâche de nettoyage programmée. 2) Assurez-vous que le mode "Ne pas déranger" n'est pas activé, ce qui désactivera le nettoyage programmé |
| Le robot est toujours hors ligne | Veuillez vous assurer que la configuration du réseau du robot est réussie et que le robot est toujours dans la couverture du signal Wi-Fi |
| Le robot ne parvient pas à se connecter à l'application | Vérifiez que le robot et la base auto clean sont dans la zone avec un bon signal Wi-Fi ; réinitialisez le Wi-Fi selon les étapes décrites dans le manuel d'instructions ; puis refaites l'appairage. |
| Fault message | Solution |
| Placez le robot sur un sol horizontal et démarrez-le | Il est détecté que le robot reste incliné. Placez le robot sur un sol horizontal et démarrez-le, ou effectuez une mise à niveau dans l'App, puis redémarrez le robot |
| Mettre le robot sur le sol pour démarrer | La roue est suspendue. Veuillez vous déplacer vers la nouvelle position pour démarrer |
| Après un déplacement sur une longue distance, recommencez la tâche de nettoyage | Le déplacement manuel du robot entraînera l'échec du routage. Veuillez recommencer la tâche de nettoyage. |
| Le radar laser est enchevêtré ou coincé. Veuillez le nettoyer. | Le radar est enchevêtré par du fiber. Veuillez retirer tout fiber. |
| Veuillez vous assurer que le capteur de télémétrie laser n'est pas bloqué avant de commencer. | Le capteur de télémétrie laser est bloqué ou coincé par un corps étranger. Retirez le blocage ou le corps étranger. Si l'élimination est impossible, déplacez le robot, puis démarrez-le. |
| Vérifiez que le capteur de reconnaissance visuelle n'est pas bloqué. | Le capteur de reconnaissance visuelle est bloqué ou coincé par un corps étranger. Retirez le blocage ou le corps étranger. Si l'élimination est impossible, déplacez le robot, puis démarrez-le. |
| Veuillez confirmer que le capteur de reconnaissance visuelle n'est pas bloqué. | Le capteur de reconnaissance visuelle est bloqué ou coincé par des objets étrangers, veuillez retirer l'objet obstrué ou les objets étrangers. S'il est impossible de le dégager, veuillez déplacer l'hôte pour commencer |
| Veuillez nettoyer le capteur de falaise et le déplacer vers une nouvelle position pour le démarrer | Le robot est hors sol. Déplacez et redémarrez le robot. Le capteur de falaise est sale. Nettoyez le capteur de falaise |
| Vérifiez le capteur de collision et éliminez tout corps étranger qui s'y trouve. | Le capteur de collision est bloqué. Éliminez les corps étrangers en tapant sur le capteur. S'il n'y a pas de corps étranger, déplacez et redémarrez le robot |
| Veuillez nettoyer le capteur IR de bord. | Le capteur IR de bord peut être fixé par des corps étrangers. Veuillez le nettoyer. |
| Le capteur TOF est défectueux. Veuillez vérifier et nettoyer le capteur | Le capteur avant peut être fixé par des corps étrangers. Veuillez le nettoyer. |
| Veuillez nettoyer les surfaces de la partie avant du robot et du capteur inférieur pour éliminer toute poussière | Le capteur avant, le capteur IR de bord ou le capteur de falaise est poussiéreux. Veuillez le nettoyer. |
| Le capteur de falaise est défectueux. Veuillez le nettoyer et le déplacer vers une nouvelle position pour commencer | Le capteur de falaise peut être fixé à un corps étranger ou à de la saleté. Veuillez le nettoyer et le déplacer vers une nouvelle position pour le démarrer. |
| Le radar laser est bloqué. Vérifiez le radar laser | Le radar de la tour supérieure est bloqué et le routage échoue. Remove blockage |
| La boîte à poussière n'a pas été nettoyée depuis longtemps. Veuillez la nettoyer immédiatement. | La boîte à poussière est pleine. Veuillez la vider. |
| Mur virtuel ou zone interdite détecté. Veuillez déplacer le robot hors de cette zone | Le robot se trouve au niveau d'un mur virtuel ou d'une zone interdite. Veuillez le déplacer hors de la zone |
| L'appareil est coincé. Retirez tout obstacle autour de l'appareil et réessayez. Veuillez replacer l'appareil sur la base. | Le robot est piégé par un obstacle autour de lui. Veuillez retirer tout obstacle. Le robot ne parvient pas à localiser la base. Remettez-le manuellement sur la base |
| Un nouvel environnement est détecté. Veuillez relancer la tâche de nettoyage. | Le robot se trouve dans un nouvel environnement et aucune carte n'a encore été créée. Veuillez relancer la tâche d'aspiration. |
